Procédure de Signalement des Activités Suspectes

Chez APEXI CAPITAL, la sécurité et la confiance de nos clients sont nos priorités absolues. Nous avons mis en place une procédure rigoureuse pour signaler toute activité suspecte ou frauduleuse liée à vos investissements ou à vos interactions avec notre cabinet. Cette page vous guide à travers les étapes à suivre pour signaler un incident, les garanties de confidentialité que nous offrons, ainsi que notre engagement à enquêter et à résoudre les problèmes signalés.

Pourquoi est-il important de signaler une activité suspecte

Dans un environnement financier en constante évolution, il est essentiel d'être vigilant et de signaler toute activité qui semble inhabituelle ou suspecte. Qu'il s'agisse d'une transaction que vous ne reconnaissez pas, d'une communication inhabituelle, ou de toute autre activité qui pourrait indiquer un comportement frauduleux, votre signalement peut aider à prévenir des pertes financières et à protéger votre patrimoine.

Comment signaler une activité suspecte ?

Étapes à Suivre pour Signalement
Si vous détectez une activité suspecte, suivez ces étapes pour signaler l'incident à APEXI CAPITAL :

Contactez-nous Immédiatement : Utilisez l'un des moyens de contact ci-dessous pour signaler l'incident.
- Email: hlevy@apexicapital.com
- Formulaire de Signalement: Contactez-nous via notre formulaire
Fournissez des Détails Complets : Décrivez l'incident de manière aussi détaillée que possible, en incluant des informations telles que la date, l'heure, la nature de l'activité suspecte, et toute documentation ou capture d'écran pertinente.
Confirmez Votre Identité : Pour assurer la sécurité et l'authenticité de votre signalement, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.

Réponse d'APEXI CAPITAL à Votre Signalement
Après réception de votre signalement, nous nous engageons à :

Accuser Réception Rapidement : Vous recevrez une confirmation de réception de votre signalement dans les 24 heures.
Enquête Approfondie : Une enquête sera lancée immédiatement pour évaluer et traiter l'incident signalé.
Suivi Transparent : Nous vous tiendrons informé(e) de l'évolution de l'enquête et des mesures prises pour résoudre le problème.

Quelles garanties de confidentialité offre APEXI CAPITAL ?

Chez APEXI CAPITAL, nous comprenons l'importance de la confidentialité lorsque vous signalez une activité suspecte. Nous garantissons que votre identité sera protégée tout au long du processus d'enquête. Vos informations personnelles ne seront divulguées à aucune tierce partie sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Quel est l'engagement d'APEXI CAPITAL en cas de signalement ?

APEXI CAPITAL s'engage à enquêter rapidement sur toute activité suspecte signalée et à prendre les mesures nécessaires pour protéger vos intérêts. Notre priorité est de garantir la sécurité de vos investissements et de prévenir toute fraude ou activité illégale. En cas de nécessité, nous collaborerons étroitement avec les autorités compétentes pour résoudre les incidents signalés.

Contactez-nous pour plus d'informations

Si vous avez des questions supplémentaires concernant la procédure de signalement des activités suspectes ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous assister dans vos démarches.